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Comunicazione, Cambiamento e Team-building


Comunicazione, Cambiamento e Team-building


Cliente: GEOX

Allegati

Descrizione: Valutazioni dei partecipanti sul primo step
Clicca qui per visualizzare l'allegato!
Descrizione: Valutazioni dei partecipanti sul secondo step
Clicca qui per visualizzare l'allegato!


Un percorso di Formazione esperienziale con metodologia di Teatro d’Impresa per 45 partecipanti di 3 aree commerciali di Customer Care di Geox S.p.A.

Bisogni e obiettivi:

  1. Sviluppare competenze di comunicazione interpersonale con particolare attenzione alla comunicazione con il cliente interno ed esterno (Ascolto-attivo, Empatia, Energia/Presenza).
  2. Sviluppare nei partecipanti l’autostima, l’empowerment, creatività e capacità di mettersi in gioco.
  3. Fare gruppo, conoscersi meglio e interagire sviluppando la capacità di lavorare in team.

Il percorso è stato diviso in 2 step.

PRIMO STEP: Tre giornate di formazione con tecniche ludico-teatrali per tre gruppi per lavorare sulla Comunicazione Efficace e la Gestione del Cambiamento.

E’ stata erogata una giornata per ogni gruppo di 15 persone gestito da un nostro FormAttore.

Al termine di ogni giornata sono state distribuite delle schede di valutazione per raccogliere il feedback delle partecipanti sull’esperienza.

Leggi le valutazioni del primo step

 

SECONDO STEP: Una giornata collettiva di Team-Theatre per tutti i 45 partecipanti divisi in 3 gruppi e allenati da un nostro docente-regista per gruppo, con l’obiettivo di realizzare uno spettacolo da loro scritto e interpretato.

Il format Team-Theatre ha offerto la possibilità di far “agire” tutti i partecipanti attraverso un percorso creativo che ha stimolato la partecipazione, il lavoro in team, la crescita personale e una maggiore capacità di Comunicare in maniera efficace e autentica.

Leggi le valutazioni del secondo step





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